郭丹丹，女，中共党员，2014年参加工作，2021年3月入党，现任大庆油城公交三车队1路驾驶员，2020年荣获大庆油田通勤服务公司“先进个人”称号，2021年荣获油城公交公司“先进个人”称号。
用“严实”和责任铺满公交车厢
——记油城公交公司三车队1路驾驶员郭丹丹
自参加工作以来，郭丹丹始终把安全与优质服务放在首位，用真诚的微笑服务乘客，用严格的标准要求自己，全力保障乘客出行安全，她时刻不忘一名公交人的初心使命，用“严实”和责任铺满公交车厢。
遵章守纪、严以律己
她用严实践行安全作为一名公交车驾驶员，郭丹丹牢固严谨驾驶的安全意识，行车始终保持良好情绪，精力高度集中，她时刻牢记“安全是头等大事 责任是第一要务”的安全理念。
平日里，她将安全行驶作为工作中的重点，时时讲安全、处处讲严实，她严格按照车队要求对车辆进行检测，哪怕一个小毛病，她也要及时维修，绝不留下任何安全隐患。道路上，她严格遵守交通法规和公司的规章制度，不争不抢，礼让车辆和行人，处处观察细微，小心谨慎。车厢里，她时刻留意乘客的动态，确认乘客都上下车离开后，在关闭车门，等着老年人或儿童坐稳后再起步。1路公交车途经张铁匠、杏五井、五星村等老旧楼区站点，老年乘客居多，在运行中就需要驾驶员严谨认真。郭丹丹每次进站，都会平稳的将车停在行动不便的老人面前，方便老人上车，行驶过程中，如有老年乘客起身串座，她一边减速平稳慢行，一边提示老人尽快坐好。
一步一个脚印，踏踏实实的工作，工作8年来，郭丹丹安全运行42万公里无事故，她用严实的精神践行一名公交人的责任和担当。
细致入微、如沐春风
她用微笑温暖车厢良言一句三冬暖，优质服务暖人心。郭丹丹始终坚信最好的服务就是尊重，最大的包容就是理解。在这十米车厢里，她总是微笑迎接八方来客，真诚做好车厢服务。
郭丹丹用温暖阳光的微笑服务每名乘客。自从公司开展“星级”服务创建以来，她更是养成了“嘴勤、眼勤、手勤”的服务习惯。服务用语勤长挂嘴边“您好欢迎乘车”“请坐稳扶好，注意安全”。油田总医院站的乘客中途转车常常弄错，遇到过两次乘客乘坐反车的情况后，每次在油田总医院站，她总会特别提醒上车的乘客：“本车是1路公交车，从红岗发往大庆公交总站，请看好，别坐错车”。正因为她多说一句话，使不少乘客发现坐错了车。她勤观察车内外的乘客，远处跑来的乘客等一等，行动不便的乘客等一等。对有需要的乘客勤帮忙，帮乘客拍时间表，乘客不会扫码付款，她总是耐心帮忙解答，老年人行动缓慢，她总是解下安全带，走下车厢扶一把。
她处处多用心，事事严标准，让每一名乘客都能感受到乘坐公交出行的获得感和幸福感，她用真诚和爱心续写文明服务新篇章。
牢记使命，砥砺前行
她用责任坚守初心2021年3月，郭丹丹加入了中国共产党，胸前火红的党徽像一团火焰，更加燃起她为人民服务的激情，她努力发挥党员先锋模范作用，事事抢着干、带头干，甘于奉献、尽显担当。
在工作中，她尽心尽力帮助同事，大活小活主动包揽，绝不推脱。工作之余，她坚持学习，努力提升驾驶技能，并虚心向老师傅请教安全运行的经验，以严求实，以严促实，把强烈的事业心和责任感投入到工作中去。她积极参加公司举办的各项活动，展示新党员朝气蓬勃的工作热情，展示三车队的发展风貌。工作之余，郭丹丹主动担任志愿者，与其他同事在八百垧站、红岗站和大庆公交总站等地，清洁站牌小广告、擦拭扶手杆，为乘客提供热情的服务。
她用青春和汗水为党旗增辉，在岗位上当先锋、作表率，时刻以最饱满的工作热情和最严实的工作态度，践行公交驾驶员的责任和担当。
公交岗位是平凡的，郭丹丹爱岗敬业、无私奉献的精神却是不凡的，她用严实和责任谱写一名公交人的初心使命，把全部的心血和爱铺满公交车厢。
素材| 刘凤琴
<p style="color:#A4ACB2;font-size:12px">来源：大庆油城公交（微信号）</p>