换届以来，赣县区第二届人大常委会依托人大代表联络站等平台，充分利用人大代表在群众中的影响力，拓宽代表履职路径，鼓励、支持、引导人大代表化身调解员，参与到信访维稳工作中去，将矛盾化解在基层，为基层社会治理现代化贡献人大力量。
调解纠纷促和谐
这天，五云镇上丹村太平山组的七八个村民一起来到上丹村委会，反映上丹村太平山组的公路被五云村徐某等人损坏，要求徐某等人马上修复公路。五云镇人大代表卓林池知道后，马上安抚村民情绪，认真了解矛盾纠纷原因，及时向镇政府报告，并联络五云村、上丹村工作人员及双方当事人赶赴现场，现场了解事情因由。经过协调，徐某等人同意马上修复公路，上丹村太平山组村民也表示了谅解。该起矛盾纠纷调解成功，维护了邻里和谐，促进社会稳定。这是五云镇人大代表成功化解群众矛盾纠纷的一个缩影。街坊邻居有矛盾，五云镇的人大代表们就马上上户调解，耐心倾听，疏导劝解。2022年以来，该镇人大代表通过代表联络站受理群众诉求45件，全部顺利解决。
各级代表在日常生活中，特别是在代表本选区内，注重发现各类不稳定因素、矛盾纠纷，对不能处理的矛盾纠纷在做好思想工作的同时，第一时间将情况上报，对发现得早、化解得了的矛盾纠纷，用心用情用力控制住，处理好。
倾听民声系民情
“村民不来找我，我就去找村民”。这是赣县区大田乡人大代表李平常挂在嘴边的话。在他这里，村民的事情无大小，关系无亲疏。无论是哪个村组有了矛盾纠纷，那里总是能够看到他的身影，听到他耐心劝解的声音。当选人大代表以来，他参与调解的矛盾纠纷30余起，村民们都习惯有了纠纷就找他。
赣县区在人大代表联络站常态化接待的基础上，动员代表们主动拓宽人大代表联系选民、服务群众渠道，变“接访”为“走访”，上门与群众拉家常、谈家事，与群众“零距离”交谈，多从群众的“抱怨”“牢骚”中获取社情民意，了解工作得失，找问题、找痛点、找不足，找准群众关注的焦点，找到破解难题的突破口，疏通群众心中的 “郁结”，打通获取群众诉求的“最后一公里”，让一批矛盾隐患在萌芽状态时得到及时化解。
排忧解难善作为
最近，有群众来到赣县区茅店镇人大代表联络站反映，因华能大道改造工程已施工近一年，道路泥土凸露。遇上春季雨水多，路面行驶困难，严重影响周边居民群众的日常出行及生产生活。收到群众反映的问题后，赣县区区人大代表、茅店镇党委书记谢小钊同志马上行动，冒着雨来到华能大道施工现场察看情况，并与华能大道市政工程项目施工方进行多次协调，提出可行性解决办法，在雨天行驶困难路段铺碎石，在雨水集结坑洼处挖排水沟疏散雨水，极大地改善了群众通行条件。
在代表联络站内，代表们对群众遇到的矛盾问题进行耐心细致的政策宣讲和思想疏导，协助党委有效化解纠纷、信访难题。对纠纷案例进行汇总分析，将无法解决的问题，向党委政府反映，让群众的难事与纠纷，得到有效解决。
赣县区各级人大代表在各种矛盾纠纷的调解过程中，充分了解群众诉求，通过“面对面”交流谈心、“背对背”处理问题，促进矛盾纠纷解决。对于排查出的矛盾问题，结合实际情况，能解决的当场解决，不能及时处理的棘手问题，认真研究整理群众意见，向有关单位和职能部门反映，推动解决问题。对共性、普遍性问题，通过法定途径提出议案建议，推动从法律、政策层面解决。

来源：赣州人大（微信号）