一
运行数据统计
3月6日至12日，平台共受理市民诉求16402件，有效诉求13960件,转派工单4346件。其中，县市区转派工单4021件，占转派工单总数92.52%；市直部门转派工单325件，占转派工单总数7.48%。二
每周热点聚焦三
群众反映热点问题及解答
1.居民医保无法缴费
新生儿、大学生毕业返乡、职工转居民、退伍军人、出国人员回国、服刑期满、户口新迁入、新参保、断保补缴等九类人员线上可通过“赣州医保”公众号—服务大厅—居民参保登记，进行参保登记，三个工作日内审核，审核通过后即可线上进行缴费。也可凭户口本及相关材料到医保业务大厅或乡镇（街道）便民服务中心申请参保登记。
参保信息登记成功后，可以到税务大厅进行医保缴费，也可关注微信公众号“江西省税务局”，点“税费服务”，选择“我要缴费”，进入“城乡居民（医疗保险）”输入相关信息进行微信缴费。
注：在集中征缴期内缴费：2022年9月1日-12月31日缴费的，享受医保待遇自2023年1月1日-12月31日；2023年1月1日-3月31日缴费的，享受医保待遇自缴费次日起至2023年12月31日；在集中征缴期外缴费：享受医保待遇自缴费之日起90日以后至2023年12月31日。
2.新公司如何进行社保开户
市本级工商注册登记的企业在市行政审批局进行工商注册登记时可通过“一网通办”平台直接推送企业注册信息进行社保参保登记，如需同时开通社保网厅权限，还需将填好的《单位办事授权申请书》和企业经办人联系电话发送至市本级社保中心公共服务科邮箱gzsbzxggfw@163.com，申请开通社保网厅，以便企业在网上自行办理职工增减等社保业务。
企业也可携带单位公章、法人章、公户银行信息、法人身份证复印件到当地社保部门经办大厅填写《社会保险登记表》、《社会保险人员增减表》、《单位办事授权申请书》线下办理。
3.身份证挂失补办及换领
身份证遗失可以联系公安局/派出所进行挂失
办理流程：本人携带有效证件（户口簿、驾驶证、护照、社保卡）到居住地所在的公安户政大厅或派出所/到实际居住地所在的公安户政大厅或派出所，收费标准：换领20元/证，损坏换领、丢失补领40元/证。办理时长15个工作日后领取。
自2020年7月起，江西省户籍居民，在我省办理过居民身份证，且登记了有效指纹和居民身份证照片（16周岁以下人员最近身份证照片在2年内，16周岁及以上人员最近身份证照片在5年内办理过指纹身份证的）的人员，可通过“赣服通”3.0版或“江西公安为民服务网上办事系统”，申请补领、换领居民身份证，系统自动校验是否符合网上申办条件。校验通过后，在网上缴纳制证工本费，系统将自动获取“江西省居民身份证管理系统”中申请人最近一次办理居民身份证的姓名、身份证号、照片、指纹等信息，并按最新户籍地址生成办理居民身份证信息。申请人户籍所在地县（市、区）公安机关户政部门对申办信息进行审核签发，制证信息上传至制证中心，完成制证并将证件邮寄到申请人。
四
各县（市、区）工单量情况五
市直部门工单量情况注：表内数据按办结期限统计；截止取数时间（2023年3月13日10:30），无满意度部门的工单暂未完成回访。
END
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来源：赣州12345（微信号）