致颍上县广大天然气用户的公开信
尊敬的各位天然气用户：您好！
针对近期自媒体及部分用户反映的燃气计量表计量不准的问题，县住建局联合县市场监管局进行了调查。为核实是否存在计量不准情况，2023年2月10日，在市场监管局工作人员现场监督下，将部分居民用户燃气物联网表进行现场拆卸和封存，并于2023年2月13日，由燃气用户、燃气公司、市场监管局三方一起将表具送至安徽省计量科学研究院进行鉴定。经鉴定，燃气物联网表均为合格，燃气用户对检定结果也表示认可。
天然气作为一种清洁能源，给我们的生活和生产经营带来了极大的便利，但同时天然气还具有易燃、易爆的特性，一旦使用不当或者疏忽大意，极易引发燃气安全事故。为有效预防燃气事故发生，保障人民群众生命财产安全，特向大家温馨提示以下六点：一、请您将橡胶软管更换为金属波纹管。橡胶软管使用寿命短，易被老鼠、蟑螂等咬断，造成燃气泄漏，形成安全隐患。
二、请您使用合格的燃气设施设备。请通过正规渠道购买合格的燃气设施设备，使用带熄火保护装置的燃气灶具。
三、请您在厨房装修前电话咨询一下燃气公司。请拨打为您服务的燃气公司客服电话，咨询装修时需注意事项，请不要将燃气设施埋藏在墙体内或包覆在不便于检修、维护和更换的空间内，不要改变原有房间结构，避免因安全问题在后期开通燃气时给您带来不便。
四、请您对开放式厨房和暗厨房进行整改。开放式厨房，是指厨房直接连接客厅、餐厅或卧室等区域，没有封闭式隔断的敞开式空间。暗厨房，是指无直通室外的门或窗，该类厨房不能向户外自然通风。请您按照《城镇燃气设计规范》规定进行整改。整改时，您可自行选购符合国家标准的燃气泄漏报警器、防爆风机等安全装置，也可选购燃气公司推荐的厂家产品。
五、请您放心使用燃气物联表。百川能源国祯燃气颍上公司认真落实市政府《“四送一服”联系企业座谈会会议纪要》，免费为用户更换燃气物联表。每块燃气物联表都经过出厂前检验，再经阜阳市计量测试研究所检定合格后，才准投入市场，请您放心使用。如果您对更换后的物联网表计量存在疑义，可以与燃气企业共同把使用的表具送至检测机构进行检测，或自行委托专业的检测机构进行检测，若检测不合格，我局将切实维护您的合法权益。
六、请您配合安检和按要求整改隐患。各位城镇燃气用户有配合安检和按要求整改隐患等保证用气场所安全的义务，否则，燃气企业可按照安徽省住房和城乡建设厅、安徽省市场监督管理局共同发布的《安徽省城镇燃气用户设施安全检查和配送服务规范》要求，采取中断燃气供应等措施并提前告知，同时向县级以上燃气主管部门报告。
为了您和家人的生命财产安全，请您配合燃气公司入户安检，按相关规范要求整改隐患，确保燃气用气安全。如您对燃气公司服务不满意或者有意见建议，请您拨打投诉电话：0558-4457878、2197777（国祯燃气），0558-4412822（颍上县住建局）。
燃气安全你我他，幸福美满靠大家。
颍上县住房和城乡建设局
百川能源国祯燃气颍上公司
2023年2月27日
主办单位：中共颍上县委宣传部

来源：颍上发布（微信号）